Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên doc88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đúng cách.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
doc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Dữ liệu cá nhân không chỉ là tên và số điện thoại — nó bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi đăng nhập trên điện thoại của bạn. Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc cụ thể để đảm bảo thông tin đó luôn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ doc88 đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền trên 4G hay WiFi công cộng.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xoá sau một khoảng thời gian nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để đối chiếu giao dịch.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản doc88, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hỗ trợ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình khi đăng nhập tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách doc88 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình vận hành thực tế của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút tiền.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống doc88 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật khu vực được phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn ở.